Voor Bureau Fris stond het afgelopen jaar vooral in het teken van stabiliteit. In deze blog blikken Augusta en Stephanie terug op 2022 en kijken ze vol verwachting vooruit naar 2023, een jaar dat zal draaien om groei. Groei in de breedste zin van het woord.

Heropbouw en vernieuwing

Stephanie: ‘2021 was voor Bureau Fris vooral een raar jaar en 2022 heeft heel erg in het teken gestaan van heropbouw en vernieuwing. We hebben volop kunnen werken aan de stabiliteit in ons team en het optimaliseren van onze processen. Ons team is inmiddels echt een evenwichtig team en dat waarderen onze klanten enorm. Ze kiezen vooral voor ons vanwege de kwaliteit die we leveren, maar ook vanwege ons maatwerk en de persoonlijke aanpak. We weten wat er speelt bij onze opdrachtgevers en denken mee, ook als het om uitdagende wervingen gaat. Zo faciliteerden we in november door heel Nederland onderzoeken met grote aantallen respondenten en medewerkers die in winkels interviews afnemen en vullen we in Amsterdam de koelkasten voor de meest uiteenlopende smaaktesten! Ons out-of-the-box-denken stellen onze klanten heel erg op prijs. We houden ook goed de vinger aan de pols bij onze respondenten, wat zich uit in een goede opkomst. Dat maakt dat klanten ons teruggeven dat ze ons een fijne en stabiele partner vinden waarmee ze graag werken.’

Nu is hét moment om te gaan vlammen

Augusta: ‘Persoonlijkheid staat bij ons heel hoog in het vaandel en dat voelen onze klanten. Uit ons klanttevredenheidsonderzoek bleek onder meer dat klanten het heel erg prettig vinden hun eigen, vaste accountmanager te hebben. Ook hechten we heel veel waarde aan een goede samenwerking binnen het team. Om dat te bevorderen hebben we gewerkt met het model van Tuckman, een model voor teamontwikkeling waarbij vijf fasen worden onderscheiden: forming, storming, norming, performing en adjourning. In 2022 zijn we van storming naar performing gegaan, een hele prestatie. De stormingfase hebben we echt als onrustig en rommelig ervaren en niet iedereen ging in hetzelfde tempo mee in onze ontwikkelingen, maar nu zijn we met z’n allen in de performingfase beland, hét moment om te gaan vlammen met het team. Eind november hebben we tijdens onze weekstart ons team daar dan ook een dikke pluim voor gegeven.’

Terug naar de tekentafel

‘Tijdens de strategiemeeting hebben we ons hele team laten meedenken over onze strategie voor het komende jaar’, vervolgt Stephanie. ‘Met die input zijn we als managementteam terug naar de tekentafel gegaan. Het overkoepelend thema voor 2023 is groei: groei op gebied van onze database, op gebied van de business, maar ook groei van ons team. Daarbij doelen we niet alleen op figuurlijke groei van het team, maar ook persoonlijke groei. Hoe heerlijk dat daar nu weer ruimte voor is?!’

‘We hebben een vet leuk team zitten met mensen die echt iets voor elkaar over hebben’

Work hard, play hard

‘We hebben een vet leuk team zitten met mensen die echt iets voor elkaar over hebben’, besluit Augusta. ‘We werken keihard met z’n allen, maar ook de feestjes zijn niet van de lucht. Work hard, play hard, dat zit in het DNA van Bureau Fris, schreef Suzanne al eerder in haar blog. Zo vierden we eind november dat we onze doelen van oktober hadden gehaald en natuurlijk mocht ons Sinterklaas-dobbelspel niet ontbreken. Met heerlijke zelfgemaakte soepen en natuurlijk voetbal aan voor de liefhebbers. Waar ik zelf ook erg naar uitkijk, zijn de internationale onderzoeken die eraan zitten te komen. Ook organisaties van voorbij de Nederlandse grens weten ons inmiddels te vinden, dat is toch gaaf?! Kom maar op, wij zijn er klaar voor!’

Happy holidays

Heb je een onderzoeksvraag? Wij zijn tussen Kerst en oud en nieuw gewoon open. Ben je benieuwd naar onze nieuwe tarieven voor 2023? Die vind je hier, maar liever maken we een voorstel op maat. Elke aanvraag en elke klant is immers uniek. Namens alle medewerkers van Bureau Fris willen wij onze opdrachtgevers  bedanken voor het vertrouwen en de fijne samenwerking in het afgelopen jaar! Wij wensen iedereen fijne feestdagen en een gezond en inspirerend 2023 toe, vol groei, optimisme en warmte!

Kennismaken?

Wil je eens van gedachten wisselen? Ben je benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust vrijblijvend contact op. We praten graag met je verder.